昆明市常用對外公開電話
時間：2023-03-31 來源： 作者： 我要糾錯
| 名稱 | 電話 | 受理范圍 | 服務情況 | |
| 人工服務時間 | 語音留言或語音自助查詢 | |||
| 昆明市政務服務便民熱線 | 12345 | 昆明市行政轄區(qū)范圍內行政類問題咨詢求助、投訴、建議、舉報等 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 |
| 市場監(jiān)管熱線 | 12315 | 昆明市行政轄區(qū)范圍內的市場監(jiān)管類投訴、舉報、咨詢、建議、檢舉等行政服務 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 |
| 12320健康熱線 | 12320 | 政策解讀、健康咨詢、戒煙干預、心理援助、專家熱線、電話協(xié)調、投訴舉報、建議表揚 | 7×24小時 | 無 |
| 法律援助熱線 | 12348 | 為市民提供法律援助、法律咨詢等。 | 7×24小時 | 無 |
| 全國高速公路報警救援電話 | 12122 | 受理進出昆明的高速公路事故報警、求助等。（平安高速上可查詢受理范圍） | 7×24小時 | 無 |
| 昆明住房公積金服務熱線 | 12329 | 受理昆明市行政轄區(qū)范圍內的公積金的問題咨詢、建議及投訴。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務及自主查詢服務 |
| 云南省人力資源和社會保障咨詢熱線 | 12333 | 省12333受理范圍：就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、社會保障卡、勞動關系、工資福利、工作時間、休息休假、職稱評定、人事人才、維權投訴、仲裁咨詢、公共信息查詢等。 | 7×24小時 | 無 |
| 市12333受理范圍：人力資源和社會保障的法律法規(guī)政策咨詢、辦事指南、公共信息查詢、個人社保權益查詢、社會保障卡信息查詢、掛失、人社行風建設、勞動保障維權舉報投訴、人社業(yè)務線上及線下經辦指導、職業(yè)技能考試成績、等級證書查詢、為企業(yè)提供線下“社保卡查詢”綠色通道。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 | ||
| 昆明市政務服務便民熱線 | 12345 | 昆明市行政轄區(qū)范圍內行政類問題咨詢求助、投訴、建議、舉報等 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 |
| 市場監(jiān)管熱線 | 12315 | 昆明市行政轄區(qū)范圍內的市場監(jiān)管類投訴、舉報、咨詢、建議、檢舉等行政服務 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 |
| 12320健康熱線 | 12320 | 政策解讀、健康咨詢、戒煙干預、心理援助、專家熱線、電話協(xié)調、投訴舉報、建議表揚 | 7×24小時 | 占線時可提供語音留言服務。 |
| 法律援助熱線 | 12348 | 為市民提供法律援助、法律咨詢等。 | 7×24小時 | 無 |
| 全國高速公路報警救援電話 | 12122 | 受理進出昆明的高速公路事故報警、求助等。（平安高速上可查詢受理范圍） | 7×24小時 | 無 |
| 昆明住房公積金服務熱線 | 12329 | 受理昆明市行政轄區(qū)范圍內的公積金的問題咨詢、建議及投訴。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務及自主查詢服務 |
| 云南省人力資源和社會保障咨詢熱線 | 12333 | 省12333受理范圍：就業(yè)創(chuàng)業(yè)、社會保險、社會保障卡、勞動關系、工資福利、工作時間、休息休假、職稱評定、人事人才、維權投訴、仲裁咨詢、公共信息查詢等。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 |
| 市12333受理范圍：人力資源和社會保障的法律法規(guī)政策咨詢、辦事指南、公共信息查詢、個人社保權益查詢、社會保障卡信息查詢、掛失、人社行風建設、勞動保障維權舉報投訴、人社業(yè)務線上及線下經辦指導、職業(yè)技能考試成績、等級證書查詢、為企業(yè)提供線下“社保卡查詢”綠色通道。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音留言服務 | ||
| 婦女維權公益服務熱線 | 12338 | 省12338受理范圍：為婦女兒童提供法律、婚姻、家庭、心理、教育等方面的咨詢，受理有關婦女兒童侵權案件的投訴。 | 工作日：8:30-11:30 14:30-17:30 | 地州人工服務時間：8:30-11:30 14:30-17:30，以及7×24小時提供語音自助查詢服務 |
| 市12338受理范圍：家事、婚姻、婦女維權的法律咨詢。 | 工作日：9:00-11:30 13:30-17:00 | 7×24小時提供語音自助查詢服務 | ||
| 氣象熱線 | 12121 | 昆明市、各地州市24小時天氣預報查詢、旅游氣象。 | 無人工服務 | 7×24小時提供語音自助查詢服務 |
| 12123交通安全服務熱線 | 12123 | 受理業(yè)務咨詢、信息查詢、投訴建議、業(yè)務預約/受理、互聯網平臺用戶信息注冊/變更等便捷服務。 | 工作日：8:30-12:30 14:00-18:00 | 工作日8:30-12:30 14:00-18:00提供語音自助查詢服務和語音留言服務0 |
| 云南省納稅服務熱線 | 12366 | 1.涉稅咨詢； | 7×24小時 | 7×24小時提供語音自助查詢服務 |
| 2.納稅服務投訴及舉報； | ||||
| 3.涉稅查詢。 | ||||
| 云南電網供電服務熱線 | 95598 | 負責用戶供電業(yè)務咨詢、投訴、建議、舉報等。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音自助查詢服務 |
| 云南機場服務熱線 | 96566 | 1.航班查詢； | 7×24小時 | 無 |
| 2.機場問詢； | ||||
| 3.遺失物品查詢； | ||||
| 4.投訴建議； | ||||
| 5.老弱病殘孕人群服務查詢。 | ||||
| 昆明自來水公司（通用/清源） | 96106 | 1.受理水費、缺水、無水、查詢戶號等問題； | 7×24小時 | 7×24小時提供語音自助查詢服務，占線時可提供語音留言服務。 |
| 2.為用戶提供用水咨詢，投訴，爆漏，信息查詢等服務； | ||||
| 3.受理客戶用水投訴，舉報、建議。 | ||||
| 云南中石油昆侖燃氣客戶服務熱線 | 96107 | 受理咨詢、查詢、申報、報修、投訴、建議、表揚等業(yè)務。 | 7×24小時 | 無 |
| 昆明公交集團客服熱線 | 96188 | 1.線路查詢； | 工作日：7:00-21:30 節(jié)假日：7:00-21:30 | 7×24小時提供語音自助查詢服。 |
| 2.線路運營咨詢（發(fā)車信息、春城E路通業(yè)務、一卡通業(yè)務等）； | ||||
| 3.運營生產服務品質意見建議； | ||||
| 4.表揚受理； | ||||
| 5.投訴受理； | ||||
| 6.市內包車業(yè)務咨詢。 | ||||
| 出租汽車服務監(jiān)督電話 | 96108 | 1.昆明市內出租汽車與網約車投訴咨詢服務； | 7×24小時 | 無 |
| 2.服務咨詢、投訴舉報； | ||||
| 3.失物查找； | ||||
| 4.電召服務； | ||||
| 5.檢查監(jiān)督。 | ||||
| 昆明地鐵服務熱線 | 96596 | 昆明市內地鐵運營范圍內的投訴、咨詢、建議、求助、表揚等業(yè)務。 | 7×24小時 | 無 |
| 昆廣網絡 | 96599 | 故障報修、業(yè)務咨詢、新裝、資費查詢、投訴、建議、舉報受理。 | 7×24小時 | 7×24小時提供語音自助查詢服務 |
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